ทุกช่อง = จำนวนลูกค้า (ไม่ซ้ำคน) ที่มีกิจกรรมของขั้นนั้นในชั่วโมงนั้น — รวมทุกระบบ: AI chatbot (FB/IG/TikTok/LINE) + LINE สติกเกอร์ + สายโทร robocall · คอลัมน์รวม = ไม่ซ้ำคนทั้งวัน · รวมทั้งวัน 0 คน