Loading...
prompt ฐานที่ทุกขั้นใน "เทรน Journey" ใช้ร่วมกัน — กำหนดบุคลิก น้ำเสียง และกติกาของ AI ที่เดียว แล้วทุกขั้นสืบทอดไปใช้
💡 System Prompt คือส่วนที่มาก่อน prompt ของแต่ละขั้น — ใช้กำหนดสิ่งที่ AI ต้อง "เป็น" เสมอ ส่วน prompt รายขั้นจะบอกว่าแต่ละขั้นต้อง "ทำ" อะไร
มัด prompt ของ 4 ขั้น robocall ให้เป็น "ถังเดียว" — ดูรวม แก้รวม แล้วบันทึกเป็นเวอร์ชันได้ (draft → อนุมัติ → ใช้งาน)
💡 "บันทึกเป็นเวอร์ชันใหม่" จะสร้าง draft ก่อน — ต้องกดอนุมัติถึงจะกลายเป็นเวอร์ชันที่ใช้งาน สลับ/ย้อนเวอร์ชันได้จากเมนู v ด้านบน
เลือกเหตุผล → ระบบดึงลูกค้าจาก Log และให้ AI แต่งให้อัตโนมัติ ทั้ง ประโยคเปิด + prompt เฉพาะสาย (เปลี่ยนตามแต่ละคน · เก็บลง DB ให้เลย) · คนเยอะแบ่งเป็นหน้า กด "ถัดไป" แล้วแต่งให้เอง · ต่อคน ฟัง / แก้ไข / บันทึก และกรอก "เบอร์เรา" ยิงทดสอบด้วยข้อมูลของลูกค้าคนนั้นได้
💡 นี่คือ "กลยุทธ์ร่วม" ของทั้งกลุ่ม — ส่วนที่ทำให้ประโยค + prompt "ต่างกันรายคน" คือ สรุปสาย + หัตถการ ของแต่ละคนจาก Log (บันทึกอัตโนมัติ)
ไม่มีลูกค้าที่ผลการคุยอยู่ในกลุ่ม “สนใจ”
💡 ประโยค + prompt ที่ AI แต่ง เก็บลง DB อัตโนมัติ (สร้างครั้งเดียว/คน) — เปิดหน้าเดิมไม่ gen ซ้ำ · แก้แล้วกด "บันทึก" เพื่ออัปเดตลง DB · ถ้าผลการคุยของคนนั้นเปลี่ยนหมวด ระบบจะ gen ใหม่ให้ · “ฟัง” ใช้เสียงที่เลือกอ่านประโยค (พรีวิว Cartesia) · “ทดลองโทร” ยิงเข้า เบอร์เรา ด้วย first_message + prompt เฉพาะสาย + เสียง + ข้อมูลของคนนั้น · สายใช้ assistant/เสียงของ Stage 10 และบทกลางรวมจาก Stage 3 + Stage 9 + Stage 10 (ไม่โทรหาลูกค้าจริง)
เวลา AI ตอบคำถามความรู้ทั่วไปไม่ถูก → ใส่ คำถามแบบที่ลูกค้าพูด + คำตอบที่ถูกต้อง ไว้ที่นี่ ครั้งต่อไปที่ลูกค้าถามคล้ายกัน AI จะดึงคำตอบนี้มาพูดทันทีผ่าน tool get_faq_answer (มาก่อนฐานความรู้ RAG เสมอ)
💡 คำสอนที่นี่จะถูกใช้ก่อน "ฐานความรู้ RAG" เสมอ · อยากเพิ่มความรู้เป็นเอกสารยาว ๆ ใช้หน้า /ai-chatbot-kb